Handel zwischen AI und WOW: Vom Ende der Mittelmäßigkeit

„Die Preis­stei­ge­run­gen wer­den von den Kon­su­men­ten nicht mehr als fair emp­fun­den“, so Max Kun­kel. Der Chief Invest­ment Offi­cer der UBS sieht die Infla­ti­on sich auf nied­ri­ge­rem Niveau ein­pen­deln. „Die Zen­tral­ban­ken kom­men ans Ende der Zins­er­hö­hungs­po­li­tik.“ Die Fed müs­se nichts mehr machen, und auch von der EZB käme allen­falls noch ein wei­te­rer unnö­ti­ger Zins­schritt. „Das Wirt­schafts­wachs­tum hält sich bes­ser als vie­le sagen.“

„Bei der Infla­ti­on ist der Han­del aus Sicht der Kon­su­men­ten der Buh­mann“, so Mar­kus Kaser, Vor­stand bei der öster­rei­chi­schen SPAR. „Dabei haben wir auf Mar­ge ver­zich­tet, wäh­rend bei der Indus­trie die Pro­fi­te hoch­ge­gan­gen sind.“

Mat­thi­as Rucker will Sport Scheck zur Sport­erleb­nis­mar­ke machen. Die Sport­mar­ken zeig­ten in ihren Kam­pa­gnen immer schwit­zen­de Men­schen, die ernst gucken. „Wir wol­len den Spaß in den Vor­der­grund stel­len und eine Com­mu­ni­ty bil­den.“

„Erfolg­rei­che Mar­ken müs­sen dar­über reden, wo ihre Pro­duk­te her­kom­men“, so VIU-Mit­grün­der Kili­an Wag­ner. „Die Mar­ke emo­tio­nal auf­zu­la­den ist für einen Fiel­mann viel schwie­ri­ger als für eine D2C Brand wie VIU.“

Mar­ti­ne Post­ma hat welt­weit fast 3000 repair cafes initi­iert. „Hören Sie auf, den Leu­ten zu erzäh­len, dass sie immer wie­der neue Pro­duk­te brau­chen. Son­dern nut­zen Sie die Gele­gen­heit, Ihre Kun­den­be­zie­hung zu ver­tie­fen. Wenn Sie einen guten Repair-Ser­vice anbie­ten, kom­men die Kun­den wie­der zu Ihnen.“

„Schon die Höh­len­ma­le­rei­en in der Stein­zeit zei­gen: Wir lie­ben es, uns Geschich­ten zu erzäh­len“, so David Shri­ver, Chief Repu­ta­ti­on Offi­cer der Oca­do Group. „Geschich­ten sind Gesprächs­stoff. Die­ser Gesprächs­stoff ist Ihre Repu­ta­ti­on.“ Man kön­ne den Aus­gang eines Gesprächs nicht bestim­men. Aber man kann das beein­flus­sen und mit­ge­stal­ten. „Sto­rytel­ling bil­det Ver­trau­en und erzeugt Mehr­wert.“

„Nie­mand zwei­felt dar­an, dass es wei­ter­hin Läden geben wird“, so Guy Yair, Chief Reve­nue Offi­cer von Tri­go. Sei­ne Vor­stel­lung vom Super­markt der Zukunft illus­triert am bes­ten die­ser Film:

„Die bes­ten Kame­ras sind unse­re Ver­käu­fe­rIn­nen“, kon­tert Dimas Gimi­no Alva­rez Yair. Der ehe­ma­li­ge Cor­te Ingles-CEO stell­te sein WOW-For­mat vor, das Online D2C Brands sta­tio­när und Off­line-Mar­ken online brin­gen möch­te.

Anfangs hät­ten vie­le von Chat GDP statt von Chat GPT gespro­chen, erzählt Micro­soft Deutsch­land-Che­fin Mari­an­ne Janik. Das sei gar nicht mal so falsch. „Jeder Tech­no­lo­gie­sprung hat Wohl­stand für uns gebracht.“

„Ich möch­te heu­te kein mit­tel­mä­ßi­ger Desi­gner sein“, so Scott Gal­lo­way. „Mit­tel­mä­ßig­keit wird durch KI ersetzt wer­den.“ Der New Yor­ker Wirt­schafts­pro­fes­sor plä­dier­te den­noch für eine opti­mis­ti­schen Blick in die Zukunft. In der aktu­el­len Bericht­erstat­tung domi­nier­ten stets die schlech­ten Nach­rich­ten. Über einen län­ge­ren Zeit­raum betrach­tet sehen wir die posi­ti­ven Ent­wick­lun­gen. Man habe es im Übri­gen selbst in der Hand. „Das Leben ist nicht, was dir pas­siert, son­dern wie du damit umgehst, was mit dir pas­siert.“ Der Blick nach vor­ne hel­fe. „Zu vie­le Men­schen leben in der Ver­gan­gen­heit. Erfolg­rei­che Men­schen leben in der Zukunft.“

Sto­ry-Grün­de­rin Rachel Shecht­man: „Du brauchst Mit­ar­bei­ten­de, die sagen ‚Ja, und…‘ und nicht ‚Ja, aber…‘, denn das bedeu­tet am Ende ‚Nein‘.“

Künst­ler, Unter­neh­mer und Inves­tor Die­ter Mei­er über sei­ne Hits mit Yel­lo: „Wir waren self-made Dilet­tan­ten.“