K5 (1): "Es ist ein neuer Sheriff in der Stadt“

„Into Action“ gaben Sven Ritt­au und Vere­na Schlüp­mann als Paro­le für die dies­jäh­ri­ge K5 aus: "Do you play not to lose or do you play to win?" Frü­her sei die Umset­zung der Eng­pass gewe­sen. "Die­sen Eng­pass gibt es nicht mehr."

„Wir spie­len heu­te nicht mehr Schach, son­dern Squash“, sagt Tik­Tok-Mana­ge­rin Nele Odzuck: „Nicht mehr die­je­ni­gen sind erfolg­reich, die vor­aus­schau­end pla­nen, son­dern die schnell reagie­ren.“

„Es ist ein neu­er She­riff in der Stadt“, warn­te Ste­fan Wen­zel, und er mein­te die LLMs, die sich als Lay­er zwi­schen Nach­fra­ge und Ange­bot schie­ben. „Sales-led Com­mer­ce ist am Ende. Die eigent­li­che Revo­lu­ti­on kommt im Wind­schat­ten von KI: Demand-led Com­mer­ce.“

„Bes­se­re Kun­den­be­zie­hun­gen schla­gen bes­se­re Prei­se“, so Chris­ti­na Mer­tens (Ever­stox). „Make Com­mer­ce social again.“

Wer­den künf­tig Agen­ten für uns ein­kau­fen gehen? Alex­an­der Graf sieht es dif­fe­ren­zier­ter: „AI buys. Cus­to­mers shop.“

Karo Jun­ker de Neui (Etri­bes): „Die KPI der Zukunft ist Habit Con­trol.“

Ama­zon nut­ze KI inten­siv und auf viel­fäl­ti­ge Wei­se, sowohl was die Ver­bes­se­rung des Kun­den­er­leb­nis­ses als auch die Unter­stüt­zung der Ven­dors ange­he, so Deutsch­land-Chef Roc­co Bräu­ni­ger. „Wir sind dar­auf bedacht, dass die Kun­den direkt bei uns ein­kau­fen.“ Und nicht mit Hil­fe von LLMs.

„Wir stel­len als Markt­platz sicher, dass wir die Schnitt­stel­le blei­ben“, so Ebays Deutsch­land-Che­fin Saskia Mei­er-Andrae. „Wir set­zen stark auf Live­shop­ping, auch als Gegen­pol zu Agen­tic.“

„In unse­rer Stra­te­gie steht alles drin“, sagt Fla­co­ni-CEO Bas­ti­an Sie­bers, „auch was wir nicht tun: Kein Mar­ket­place, kein Live­shop­ping, kei­ne Eigen­mar­ken.“

„Cus­to­mer Cen­tri­ci­ty ist super­wich­tig“, sagt Jan Nic­las Brandt, CCO von Ceco­no­my. „Aber Cus­to­mer Rele­van­ce ist ent­schei­dend.“

„Für mich hat Com­mu­ni­ty mit Begeg­nung zu tun“, so Ruth Ober­rauch, Prä­si­den­tin der Ober­alp-Grup­pe. „Mit per­sön­li­cher, phy­si­scher Begeg­nung.“

„Off­pri­ce ist zum stra­te­gi­schen Dis­tri­bu­ti­ons­ka­nal für die Mar­ken­in­dus­trie gewor­den“, so Best­se­cret-Direc­tor Dani­el Michel.

Es sei noch nicht ent­schie­den, wie trans­for­ma­tiv AI-Com­me­re wer­de, sagt Otto Group-Vor­stand Boris Ewen­stein. „Wir müs­sen uns zumin­dest dar­auf vor­be­rei­ten.“

„Wenn’s nach mir gin­ge, dürf­te der Kurs etwas höher sein“, so Zalan­dos Co-CEO David Schrö­der. „Im Ver­gleich zu 2021, wo die Aktie bei über 100 Euro lag, sind unse­re Fun­da­men­tal­da­ten heu­te bes­ser und der Kurs schlech­ter.“