"Unsere Industrie bewegt sich aus dem physischen Raum in den digitalen Raum. Der digitale Auftritt einer Marke wird einer der ersten Wege für die Kunden werden, sich mit der Marke zu beschäftigen. (…) Wenn Du schaust, wo die Frequenz ist, wenn Du den Footfall in den Läden zählst oder die Visits auf der Website, so geht der Trend eindeutig in Richtung Digital. Dort wird schon bald der meiste Traffic sein."
Der designierte CEO von Gap Inc., der im kommenden Februar Glenn Murphy ablösen wird, im Interview mit Imran Amed für BoF.
