Karl-Heinz Müller hat seinen 14oz-Webshop wieder dichtgemacht. Aus Respekt vor dem Produkt.

„Wir haben 100 Woolrich-Jacken über das Internet verkauft, aber ich habe 200 verschickt, weil die Größe nicht stimmte, die Farbe oder sonst etwas. Das fand ich furchtbar. Also habe ich beschlossen, den Online-Verkauf wieder abzustellen. Ich liebe das viel zu sehr, als dass ich zuließe, dass irgend so ein blöder Idiot irgendwo auf der Welt das begrabbelt und dann zurückschickt und überhaupt keinen Respekt davor hat.“

Der Bread & Butter-Macher im Gespräch mit Nigel Cabourn und Edwin Faeh in einem Beitrag von Sabine Kühnl und Lena Elster für die aktuelle Ausgabe von Sportswear International

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Mehr als 20 Jahre journalistische Arbeit bei der TextilWirtschaft. Als Redakteur, Korrespondent, Business-Ressortleiter. Chefredakteur von 2006 bis 2011. Die TextilWirtschaft ist das führende Medium für das Modebusiness im deutschsprachigen Europa. Seit 2012 selbstständig in der Personalberatung. 2016 Gründer von SUITS. Executive Search.

6 Antworten auf „Karl-Heinz Müller hat seinen 14oz-Webshop wieder dichtgemacht. Aus Respekt vor dem Produkt.

  1. Ja, Herr Müller, diese plöden plöden Kunden aber auch immer…….
    Da machen Sie eine Erfahrung, die andere Online-Händler auch schon machen mussten. Retail ist etwas anderes als Fashion Fair Business, man muss den Kunden schon verstehen und respektieren, und nicht vom Kunden erwarten, dass dieser den Händler oder gar die Ware respektiert. Aufhören war wohl die beste Entscheidung, wenn man die gemachte Aussage bedenkt.

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  2. Nee Keule, is gut, lass mal. Respekt vor den Kunden tut auch mal gut. Kümmer‘ Dich mal lieber um die B&B, gibt da genug Baustellen. Das online Geschäft überlass‘ denen, die es im Griff haben.

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