“Gehen Sie mal auf Zalando.de, das ist ja ein reiner Mathematik-Katalog. Da finden Sie nur technische Produktbeschreibungen. Wo ist denn da die Mode, das Emotionale? Das ist alles noch sehr unterentwickelt. (…) Bald wird der Kunde mehr einfordern. E‑Commerce wird viel emotionaler werden müssen. Die Kommunikation muss über Nutzen und Preis hinaus gehen.”
Der Mitgründer des Retail Branding-Spezialisten Liganova im Interview mit Jelena Juric für die heute erscheinende TextilWirtschaft